Snipiq Inc. (« nous », « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme snipiq.ca. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Professionnels : nom, email, téléphone, adresse professionnelle, ville, profession, photo de profil, informations bancaires (via Stripe), contenu publié (bio, photos de réalisations).
Clients : nom, téléphone, email (optionnel), historique de réservations, préférences de service.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions.
Nous utilisons vos renseignements pour : permettre la réservation en ligne et le traitement des paiements, envoyer des communications transactionnelles (confirmations, rappels SMS, demandes d'avis), améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur, assurer la sécurité des comptes et prévenir la fraude.
Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous partageons vos données uniquement avec les fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement de la plateforme :
— Stripe (traitement des paiements) — stripe.com/privacy
— Twilio (envoi de SMS) — twilio.com/legal/privacy
— Resend (envoi d'emails) — resend.com/legal/privacy-policy
— Vercel (hébergement) — vercel.com/legal/privacy-policy
— Supabase (base de données) — supabase.com/privacy
Chaque fournisseur est soumis à ses propres politiques de confidentialité et traite les données conformément aux lois applicables.
Les données des professionnels sont conservées tant que le compte est actif. Après suppression du compte, les données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations fiscales applicables (minimum 6 ans). Les données des clients sont conservées tant qu'un professionnel actif y est associé.
Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de : accéder à vos renseignements personnels, demander la rectification de renseignements inexacts, demander la suppression de vos renseignements, retirer votre consentement au traitement de vos données, déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@snipiq.ca.
Snipiq utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, préférences de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers à des fins de marketing.
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS), authentification sécurisée via Supabase Auth, traitement des paiements conforme PCI DSS via Stripe, accès aux données restreint au personnel autorisé.
Vos données peuvent être traitées sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec (États-Unis principalement, via nos fournisseurs de services). Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux exigences de la Loi 25.
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les modifications significatives seront communiquées par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Snipiq Inc.
Montréal, Québec, Canada
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